На этом занятии проверяем, работает ли созданный прототип так, как мы задумывали. Учимся давать пользователю задачу, наблюдать за его действиями, фиксировать трудности и отличать реальные проблемы интерфейса от случайных ошибок.
1. Зачем тестирование
Тестирование — это способ понять, помогает ли наше решение человеку в реальной ситуации. Оно показывает:
- Где логика интерфейса ясная.
- Где пользователь теряется.
- Какие шаги всё ещё слишком сложные.
2. Как проходит тест
Даем пользователю конкретную задачу (например: «запишись к врачу» или «оплати поездку»). Не объясняем, как пользоваться интерфейсом. Наблюдаем и фиксируем:
- Где он замедляется.
- Где сомневается.
- Где ошибается.
- Что делает интуитивно.
- Человек спрашивает: «А где…?»
- Смотрит не туда, куда мы ожидали.
- Делает больше шагов, чем задумано.
- Путается в выборе.
Нельзя: объяснять, «как правильно»; управлять действиями человека; превращать тестирование в обсуждение вкусов.
3. Что считаем результатом
Полезные результаты теста — не «понравилось / не понравилось», а: конкретные сложности; повторяющиеся проблемы у нескольких людей; подтверждение, что сценарий стал проще и быстрее.
