Так же была разработана веб-версия сервиса для организации подготовки к протезированию и последующей реабилитации. Это единая платформа, которая сопровождает человека на всём пути: от первого обращения и сбора документов до установки протеза, обучения и возвращения к активной жизни.
Моя задача была собрать сложный и разрозненный процесс в понятный пользовательский сценарий, где медицинские, бюрократические и реабилитационные этапы не пугают, а логично следуют друг за другом
В веб-версии происходят все ключевые вещи: запись на первичную консультацию, сбор и загрузка документов, прохождение медико-социальной экспертизы, оформление ИПРА, подбор и заказ протеза, планирование визитов в лабораторию и занятия в Школе ходьбы. Через веб-интерфейс пациент видит весь путь: от заявки до обучения, а так же может управлять своими данными и назначениями
Главная страница
На главной странице представлен ключевой месседж сервиса «Жизнь без преград». Первый экран сразу задаёт правильный фокус: протезирование это не про ограничения, а про возможности.
Здесь же кратко сформулировано, что делает сервис: организация подготовки к протезированию и последующей реабилитации. Ниже я вынесла основные показатели 25 000+ пациентов, 60+ специалистов и 5 лет практики. Эти цифры помогают сформировать доверие и показать масштаб работы.
Направления протезирования
Следующий блок — направления помощи. Здесь представлены основные категории, с которыми работает сервис: протезирование нижних конечностей, протезирование верхних конечностей, индивидуальные ортезы, решения для спорта, протезирование для детей.
Каждое направление оформлено отдельной карточкой, чтобы человек мог быстро найти подходящий сценарий под свою ситуацию
Получение протеза
Отдельный блок я посвятила теме бесплатного получения протезно‑ортопедического изделия. Процесс показан в виде простой схемы из трёх шагов: консультация, медико‑социальная экспертиза, оформление индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
Такое представление объясняет, что даже сложный государственный процесс можно пройти последовательно и с поддержкой
Школа ходьбы
Отдельно я выделила блок «Школа ходьбы», чтобы показать, что работа сервиса не заканчивается на изготовлении протеза. Реабилитация и обучение — важная часть возвращения к активной жизни.
Процесс протезирования
Процесс протезирования представлен как последовательный флоу из нескольких этапов:
Осмотр пациента. Изготовление пробной (примерочной) гильзы. Изготовление постоянного протеза. Косметическая облицовка. Обучение пользованию протезом.
Я специально сделала этот блок максимально наглядным, чтобы человек заранее понимал, что его ждёт на каждом этапе
Люди и философия
Отдельный акцент в сервисе сделан на людях.
Визуалы с историями людей в движении, в спорте и в обычной жизни поддерживают основной смысл проекта протез как инструмент для полноценной жизни.
Выводы
В этом проекте я сосредоточилась на том, чтобы сложный и эмоционально тяжёлый процесс сделать понятным, последовательным и поддерживающим. Сервис помогает человеку не разбираться в протезировании в одиночку, а пройти путь шаг за шагом с ясным пониманием, что происходит сейчас и что будет дальше.
Моя задача была не просто показать услуги, а выстроить доверие и ощущение опоры. Именно поэтому структура страницы, сценарии и визуалы работают на одну идею: жизнь после протезирования может быть активной, полноценной и без лишних преград.
